Klantenservice
Alles over verzending, retourneren en betalen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Verzending en levering
We versturen je bestelling binnen Nederland in 2 tot 4 werkdagen. Je krijgt een e-mail met een track-and-trace-code zodra je pakket onderweg is.
| Land | Kosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | €3,95 | €50 |
| België | €6,95 | €100 |
| Overige landen in de EU | vanaf €6,95 | niet van toepassing |
De precieze verzendkosten zie je altijd in de winkelwagen, voordat je betaalt.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de boeken ontvangt. In die tijd kun je je aankoop zonder opgave van reden annuleren.
Laat het ons binnen die 14 dagen weten via het contactformulier of per e-mail. Stuur de boeken daarna binnen 14 dagen terug, onbeschadigd en in de originele staat. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Betalen
Je betaalt veilig via Mollie. Je kunt kiezen uit:
Veelgestelde vragen
Welke editie past bij mij?
Dat hangt af van je niveau en waarvoor je het boek gebruikt. Bekijk Waar begin ik? of stuur ons een WhatsApp-bericht op +31 6 16644975. We denken graag mee.
Is een boek dat uitverkocht is nog te bestellen?
Sommige titels komen opnieuw binnen. Stuur ons een bericht, dan laten we het weten zodra het boek er weer is.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang je pakket nog niet verstuurd is, passen we het graag aan.
Staan jullie ook op bijeenkomsten?
Ja, met een boekenstand op lezingen en bijeenkomsten, zoals de Mawlid an-Nabī ﷺ in Schiedam. Op Instagram en Facebook lees je waar we de volgende keer staan.